ПОЛОЖЕННЯ ПРО ОБРОБКУ ТА ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Це Положення визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних покупців і відвідувачів інтернет-магазину Your Bee Honey.

Оформлюючи замовлення на сайті, користуючись сайтом або надаючи свої персональні дані через форми зворотного зв'язку, користувач підтверджує, що ознайомився з цим Положенням.

1. Загальні положення

1.1. У цьому Положенні використовуються такі терміни:

Персональні дані — будь-які відомості, за якими прямо або опосередковано можна ідентифікувати фізичну особу.

Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій із персональними даними: збір, реєстрація, зберігання, використання, передача, зміна, оновлення, знеособлення або видалення.

Користувач — будь-яка фізична особа, яка відвідує сайт інтернет-магазину.

Покупець — користувач, який оформлює або здійснює замовлення товарів через сайт.

Інтернет-магазин — вебсайт, за допомогою якого здійснюється продаж меду, медової продукції, чаю, свічок, подарункових наборів та інших товарів.

1.2. Адміністрація інтернет-магазину здійснює обробку персональних даних відповідно до Конституції України, Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та інших нормативно-правових актів України.

1.3. Це Положення поширюється на персональні дані, які користувач добровільно надає під час оформлення замовлення, заповнення форм на сайті, звернення до магазину або використання інших функцій сайту.

2. Які персональні дані можуть збиратися

Для оформлення та виконання замовлення магазин може отримувати такі дані:

  • ім'я та прізвище покупця;

  • номер телефону;

  • адресу електронної пошти;

  • адресу доставки;

  • дані, необхідні для доставки замовлення;

  • інформацію про замовлені товари;

  • іншу інформацію, яку покупець добровільно надає під час оформлення замовлення або звернення до магазину.

Під час онлайн-оплати банківською карткою платіжні дані обробляються відповідним платіжним сервісом. Магазин не отримує та не зберігає повні реквізити банківської картки покупця, якщо інше прямо не передбачено умовами відповідного платіжного сервісу.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані використовуються для:

  • оформлення та обробки замовлень;

  • підтвердження замовлення та зв'язку з покупцем;

  • організації доставки товарів;

  • здійснення розрахунків за замовлення;

  • надання інформації щодо замовлення;

  • обробки звернень, запитань та претензій покупців;

  • виконання вимог законодавства України;

  • ведення бухгалтерського та податкового обліку;

  • покращення роботи сайту та якості обслуговування.

За окремою згодою користувача його контактні дані можуть використовуватися для надсилання інформаційних або маркетингових повідомлень.

4. Згода на обробку персональних даних

4.1. Користувач добровільно надає свої персональні дані під час оформлення замовлення або використання відповідних форм на сайті.

4.2. Згода на обробку персональних даних може надаватися шляхом проставлення відповідної позначки у формі замовлення або іншим способом, передбаченим функціоналом сайту.

4.3. Надання персональних даних, необхідних для оформлення та доставки замовлення, є необхідним для укладення та виконання договору купівлі-продажу.

4.4. Користувач несе відповідальність за достовірність наданих ним персональних даних.

4.5. Магазин не збирає спеціальні категорії персональних даних, якщо їх обробка не є необхідною та не передбачена законодавством України.

5. Передача персональних даних третім особам

5.1. Персональні дані можуть передаватися третім особам лише у випадках, необхідних для виконання замовлення, надання послуг або виконання вимог законодавства.

5.2. Зокрема, дані покупця можуть бути передані:

  • службам доставки, зокрема «Новій пошті» та «Укрпошті»;

  • кур'єрським службам або службам таксі у разі доставки замовлення по Кривому Рогу;

  • платіжним системам та банківським установам для проведення оплати;

  • постачальникам технічних та IT-послуг, які забезпечують роботу сайту та його окремих функцій;

  • державним органам — у випадках, передбачених законодавством України.

5.3. Треті особи, які отримують персональні дані для виконання відповідних послуг, зобов'язані забезпечувати їх належний захист відповідно до законодавства.

6. Захист персональних даних

6.1. Магазин вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, зміни, втрати, знищення, поширення або іншого неправомірного використання.

6.2. Доступ до персональних даних мають лише особи, яким така інформація необхідна для виконання своїх обов'язків.

6.3. Працівники та інші особи, які мають доступ до персональних даних, зобов'язані не розголошувати їх без законних підстав.

7. Строк зберігання персональних даних

7.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, виконання замовлення, ведення бухгалтерського та податкового обліку, а також протягом строків, встановлених законодавством України.

7.2. Після закінчення відповідного строку персональні дані видаляються або знеособлюються, якщо їх подальше зберігання не передбачене законодавством.

8. Права користувача

Користувач має право:

  • знати, які його персональні дані обробляються;

  • отримувати інформацію про мету їх обробки;

  • вимагати виправлення або оновлення недостовірних персональних даних;

  • звертатися з вимогою щодо припинення обробки або видалення персональних даних у випадках, передбачених законом;

  • відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо така обробка ґрунтується саме на згоді;

  • звертатися до уповноважених державних органів або до суду для захисту своїх прав.

Водночас видалення певних персональних даних може бути неможливим, якщо їх зберігання є необхідним для виконання договору або передбачене законодавством, зокрема у сфері бухгалтерського та податкового обліку.

9. Звернення щодо персональних даних

Для отримання інформації щодо обробки персональних даних, їх виправлення, видалення або з інших питань користувач може звернутися до магазину за контактними даними, зазначеними на сайті.

У зверненні бажано зазначити:

  • ім'я та прізвище;

  • контактні дані;

  • суть звернення;

  • інформацію, необхідну для ідентифікації користувача та розгляду його запиту.

Магазин розглядає такі звернення у строки та порядку, передбачені чинним законодавством України.

10. Використання файлів cookie

Сайт може використовувати файли cookie та інші подібні технології для забезпечення коректної роботи сайту, збереження налаштувань користувача, аналізу відвідуваності та покращення роботи інтернет-магазину.

Користувач може змінити налаштування використання cookie у своєму браузері.

11. Зміни до Положення

11.1. Магазин має право змінювати та доповнювати це Положення у разі зміни законодавства, функціоналу сайту або порядку обробки персональних даних.

11.2. Актуальна редакція Положення публікується на цій сторінці сайту.

11.3. Продовження користування сайтом після внесення змін означає ознайомлення користувача з актуальною редакцією Положення.

12. Контактна інформація

З питань обробки персональних даних та роботи інтернет-магазину користувач може звернутися за контактними даними, зазначеними на сайті Your Bee Honey.

Дата набрання чинності цією редакцією: 05/10/2026.